Customer Service Representative (No Experience Needed) - Mass Hiring in Bali
Bergabunglah dengan STACKph, sebuah perusahaan yang sedang berkembang pesat di Bali, dan mulailah karir Anda di dunia layanan pelanggan dengan bergabung sebagai Customer Service Representative. Kami sedang melakukan mass hiring untuk posisi ini di lokasi-lokasi paling dinamis di Bali, termasuk Canggu, Seminyak, dan Ubud. Tidak perlu pengalaman sebelumnya, kami akan melatih Anda untuk menjadi ahli dalam menangani keluhan pelanggan dan memberikan layanan terbaik.
Di STACKph, Anda akan bekerja di tim yang penuh semangat dan berdedikasi. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka merasa dihargai dan didengar. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem tiket, untuk memudahkan proses layanan pelanggan. Anda akan belajar untuk menggunakan platform ini dengan efisien dan efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
- Mengelola dan mengupdate data pelanggan di CRM.
- Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.
- Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan dalam hal permintaan dan keluhan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
- Membantu dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan di STACKph.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
- Berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Memiliki kemampuan analitis untuk memahami dan menyelesaikan masalah pelanggan.
- Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang cepat.
- Berorientasi pada pelanggan dan berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang