Front Desk Receptionist - Luxury Hospitality at HeHa Skyview

Bergabunglah dengan HeHa Skyview, sebuah destinasi wisata unggulan di tengah-tengah Gunung Kidul, DI Yogyakarta, sebagai Front Desk Receptionist yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman tamu kami. Peran ini sempurna untuk individu yang suka bekerja di depan layar dan memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik.

Di HeHa Skyview, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memberikan layanan yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, dan memastikan setiap kunjungan tamu berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem reservasi online dan offline
• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan cepat dan akurat
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu
• Mengelola keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan ramah
• Menyimpan dan mengatur dokumen tamu secara rapi dan teratur
• Melakukan tugas administratif lainnya yang terkait dengan front desk
• Membantu tamu dalam memesan layanan tambahan seperti transportasi, restoran, dan aktivitas wisata
• Memastikan keamanan dan keselamatan tamu selama berada di hotel

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa di industri perhotelan
• Memiliki sertifikasi dalam pengelolaan front desk atau sertifikasi dalam industri perhotelan akan menjadi nilai tambah
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn akan menjadi nilai tambah
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Pengalaman dalam industri perhotelan atau pariwisata akan menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik dan dapat bekerja secara fleksibel

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait